السياسات
الاستبدال والاسترجاع
رضاك هو ما يهمنا. إن لم تصل الهدية كما توقعت، سنصلح الأمر.
الورود الطبيعية
الورود منتج حي ولا يمكن استرجاعه، لكن إن وصلت بحالة غير مرضية أبلغنا خلال 24 ساعة مع صورة وسنستبدلها فوراً.
الهدايا الأخرى
يمكن استبدال الهدايا غير القابلة للتلف خلال 3 أيام من الاستلام بشرط سلامة التغليف وعدم الاستخدام.
الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل بدء تجهيزه. تواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب.
استرداد المبالغ
يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 3–7 أيام عمل.